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2RFID的电子导游系统电路的设计

RFID导游是由微控制器、LCD显示屏、触摸屏、音频输出以及储存、电源接口等电路组成的，它是以微控制器为核心，由韩国的三星公司生产的一款微控制器，是处于高1端的设备装置智能语音导游，它工作的主频可以达到533MHz语音导游，这款微控制器的片内是由两种技术结合而成，这样可以扩大微控制器的储存容量，并且还可以进行一些连接互联网等操作，本文中设计的RFID导游就是采用韩国三星公司设计的这款微控制器，用来储存景区的景点解说音频。RFID的定位标签又用的是双界面卡的形式，双界面卡一面是接触接口，另一面是非接触接口，两个接口融合在一张卡上，这样就能使接触连接和射频连接两种方式进行工作，射频连接的方式是通过天线来与读卡器进行交互信息和通信景区语音导游。

导游作为旅行社的代表，在旅游服务的传递过程中起着桥梁和纽带的作用。而随着自助旅游的兴起、旅游需求的变化及信息技术在旅游业中的广泛应用，导游的范畴已不局限于传统的导游人员，一切可以提供“导游服务”的电子系统都可以称之为导游。在此类系统中，专门面向游客提供服务、应用比较广泛的主要指自助电子导游系统。 目前对自助电子导游系统的研究多局限于一种或几种技术的实现，缺乏系统思考，而任何一项技术的发明创造都会引发一定的社会问题自动语音导游，自助电子导游系统也将会对旅游业的各方面产生一定的影响，这也是以往研究中鲜有涉及的。基于此，本文通过对系统产生1、发展、功能、构架这几方面的归纳和分析，通过人工导游服务和电子导游服务的比较，对自助电子导游系统进行了系统研究。

系统功能的目标：景区自助服务系统要做到完全自助，减少人工，能做到游客在景区里遇到任何困难都能依靠自助服务系统解决，同时也减少景区管理人员的工作量。

系统能够提供景区地图全景显示、GPS实时定位、结合位置提供智能化和多样化的景点信息讲解、路线咨询及信息查询等个性化服务，其友好的界面性、丰富的功能性为游客的旅游带来了极大的方便。游客可以在进入景区开始，选择感兴趣的游览线路，沿途可以随时通过手机1定位，通过地图找到自己所处的景点位置，聆听所处的景点介绍。除此之外，语音导游手机客户端还具备各类景区资讯、服务设施、导游图等多项功能。

旅行社：智能与人工各有千秋

智能导游机在景区的出现会不会替代人工导游？笔者就此问题采访了泰安市旅行社有关人员。

泰安诚之旅国际旅行社总经理徐娟告诉笔者，人工导游如果连续工作会拖累身体；智能导游存储信息丰富，在提供高水平标准化服务的同时，还可以连续工作。此外，人工导游的管理成本较高，收费也相对较高。以泰山景区为例，全程导游至少需要300元/人，而智能导游全程讲解费用很低。

这并不意味智能导游机就能全1面取代人工导游，“二者是相辅相成，共同促进的关系。”徐娟表示，虽然人工导游较智能导游有诸多局限性，但智能导游机只是人工导游的一个有益补充，人工导游对游客而言是有感情的存在，人工导游更为灵活，可以针对不同游客进行个性化讲解。智能导游可以部分解放人工导游，缓解导游不够用的矛盾，促进人工导游服务迈向专业化、标准化。

泰安瀛泰国际旅行社总经理齐磊也表示，智能导游不会取代人工导游，但对导游队伍建设能起到一定的促进作用。“到那时导游一定要比导游机讲得更精彩才能得到游客的认可和赞赏。”