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导游作为旅行社的代表，在旅游服务的传递过程中起着桥梁和纽带的作用。而随着自助旅游的兴起、旅游需求的变化及信息技术在旅游业中的广泛应用，导游的范畴已不局限于传统的导游人员，一切可以提供“导游服务”的电子系统都可以称之为导游。在此类系统中，专门面向游客提供服务、应用比较广泛的主要指自助电子导游系统。 目前对自助电子导游系统的研究多局限于一种或几种技术的实现智能语音导游，缺乏系统思考语音导游，而任何一项技术的发明创造都会引发一定的社会问题，自助电子导游系统也将会对旅游业的各方面产生一定的影响，这也是以往研究中鲜有涉及的。基于此，本文通过对系统产生1、发展、功能、构架这几方面的归纳和分析，通过人工导游服务和电子导游服务的比较，对自助电子导游系统进行了系统研究。

一种新型高科技电子类产品——智能导游机日前在泰安亮相，泰山景区、泰山花样年华景区、新泰莲花山景区等都已经陆续投放使用智能导游机，游客的使用感受如何？智能导游机能否在景区内大规模推广使用？

游客：“感觉非常方便”

笔者在泰山景区采访时发现，一位男士周围聚集了很多游客景区语音导游。刚开始笔者以为他是导游，经过了解得知这是位来自北京的游客，他手中的那款外表酷似MP5的智能导游机，因为使用方便、信息量大，吸引很多游客围观。

“这是我为爬泰山准备的，上面关于景点的介绍很全1面，还有泰安酒店分布图自动语音导游，带着它出门感觉非常方便。”这位游客告诉笔者，并现场演示了一番——只见他点击了导游机上泰山景区南天门景点图标，导游机就开始播放关于该景点的基本情况介绍。

据泰安市旅游局工作人员介绍，新一代的智能导游系统含动态电子导游图，就像大众熟悉的车载导航仪一样，能够指引游客快速、准确游览整个城市全部景点。游客只需携带一台便携终端设备，就可以收听收看景区的音频、视频、文字同步自动讲解。同时，它还容纳了英语、韩语、日语等多种语言服务，可满足国内外游客的需求。

此外，智能导游机内嵌入了信息查询、智能救生、自动报警等模块。游客遇险或迷路时，能够通过机器发出救援信息。

电子导游机的主要长处有哪些？

1、运用电子导游机可以有用装备人力资本

在许多旅游景区，由于说明人员有限，特别是外语说明，很难为每位游客供给规范如一的说明效能，电子导游机为散客和外国游客的欣赏供给了很大的便当。

2、电子导游器的运用还可以增加景区的收入

国内一些景区、展馆装备电子导游机后，大都采取向游客租借的方式。一般通行的规范为押金100元，景区导游机，房钱20-50元。此规矩已为旅游团体所接受。据测算：一处景区、博物馆、美术馆等，一年若有三十万游客莅临，景区导游机定制，只需有百分之二十的旅客租借电子导游机，景区单位一年即可新增收入120万元。